課程背景：

管理學中有一個雙五十理論，就是管理過程中有50%的時間用來溝通，而出現的問題50%的原因是因為溝通

不暢。杰克.韋爾奇曾所過，他一天60%以上的時間都是用來溝通。

現代企業管理行為與溝通密不可分，80%的管理成本都與溝通有關。很多工作的完成是建立在良好的溝通

基礎上。溝通是否有效和順暢，將直接影響著工作績效。商業咨詢大師Dr.Raymond .L.Hilgert說，在我

所遇到的每一個組織中，溝通不順暢是其面臨的一個基本問題，從人際誤解到財政、運營和生產問題，無

不與溝通低效有關。

一項任務馬上要實施，才得到重要的信息，以至于措手不及，或者重復性勞動；任務實施后，重要信息沒

有反饋，或者延遲很長時間；遇到問題時，不愿意請求別人的幫助，也不愿意給別人提供建設性的反饋，

截留或者被截留對其它團隊成員有用的信息；懼怕開會，團隊會議枯燥；互相抱怨對方態度不好，經常性

的沖突與爭論，反復討論無法做出決定，或者對已經做出的決定反復提出質疑；要解決團隊溝通的障礙，

不僅要提升個人溝通技巧，更重要的是改善團隊溝通的機制障礙。

課程目標：

    體驗并認識團隊溝通中的機制障礙；

    促進成員間相互信任，建立團隊成員尊重差異的心理和平行思維已達成共識；

培養團隊成員在完成任務的過程中尋找建立溝通流程的方法與思路； 認識團隊的沖突，以及溝通解決沖突的原則。

安全保證

安全對于礪行拓展不僅意味著完善的體系，嚴密的制度，它更是我們企業文化的一部分，已融入到拓展人的日

常工作和生活習慣中。富于經驗的培訓師嚴格地依照安全程序指導、監控活動的全過程。

方　　針：100%的安全保障。

原　　則：

備份原則 ：任何需要安全防護的地方及器械都有備份，確保萬無一失。

復查原則 ：所有的安全保護在準備完成后都要再復查一遍，消除操作失誤的可能性。

監護原則 ：培訓師對項目進行中可能遇到的安全問題進行全程監護，將隱患消除在萌芽中。

目　　標：讓安全成為我們的一種生活方式，因為安全與不安全之間沒有過渡，只要踏出100％的安全一步就進

入100％的不安全。

安全保障：來自完善的安全管理體系、隨時隨地的安全意識、國際認證的器材裝備、嚴格規范的操作方法、多年

積累的實戰經驗

由于拓展訓練的一部分場地課程要求學員在空中完成攀登、跳躍、行進、下降等動作，為了確保學員安全，我公

司使用一流專業登山器材作為保護裝備。所有登山器材至少應遵循UIAA（國際登山聯合會標準）或CE（歐洲標準）

中的一個；繩索和頭盔要求必須有UIAA認證。并嚴格遵守器材的檢查和更新制度。